Todos sabemos que a pandemia acelerou o processo de digitalização das empresas. Hoje, nossa missão é informar aos empreendedores que é preciso chegar até o cliente ao invés de esperar que ele (o cliente) vá até as marcas.
Com a pandemia, as empresas precisaram fechar as portas no começo de 2020 e teve início um processo acelerado de digitalização. Uma pesquisa de Sondagem do Comércio (FGV) mostrou que antes da pandemia as vendas online representavam 9,2% da receita das empresas de varejo no Brasil. Entretanto, em junho deste ano esse número mais que dobrou! Agora, o online é responsável por 21,2% da receita e a expectativa é de ainda mais aumento!
Para te ajudar neste percurso, trouxemos algumas tendências para o marketing digital em 2022…
Social Selling – Com foco na criação de relacionamento e vendas pelas redes sociais, o social selling cresceu por conta da pandemia e continuará forte em 2022. A modalidade de live commerce será muito explorada para aproximar o consumidor da marca, gerar identificação e desejo com foco na conversão.
Dados – As profissões do marketing voltadas para as áreas de dados e análises chegaram com tudo! Afinal, um dos grandes atrativos do marketing digital é a rastreabilidade de cada passo do cliente, a metrificação e a ampliação dos resultados. Ou seja, para os analistas de SEO e os especialistas em performance, o ano promete ser agitado!
Relacionamento via bot – Mais uma das apostas para 2022 é o atendimento via bot com mais empatia e personalização para evitar uma experiência robotizada para o cliente. A ideia é unir automação à interação. Para isso, muitas marcas podem querer investir na criação de robôs-personagens.
Eventos híbridos (sim, o remoto veio pra ficar) – Apesar do avanço da vacinação e da diminuição do número de internações provenientes do Coronavírus, o digital ganhou força e não dá sinais de que sairá de cena quando falamos de eventos. A expectativa é que as marcas voltem aos poucos com ações presenciais, mas aprimorem ainda mais a tecnologia por trás dos eventos online.
Marketing de influência – De 2020 pra cá, quando passamos a viver mais tempo em casa por conta do isolamento social, a profissão de influenciador digital estourou! E uma das estratégias que se fortalece em 2022 é o marketing de influência.O objetivo para essa tendência é conquistar clientes, através da indicação de produtos ou serviços, criando um relacionamento cada vez mais confiável entre a audiência e a marca.
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